Häufige Fragen

Ein benutzerdefinierter KI-Assistent, der auf den öffentlichen Informationen Ihrer offiziellen Website aufgebaut ist. Er antwortet im Website-Chat und auf WhatsApp (Text und Sprachnachrichten).

Wir lesen Ihre offizielle öffentliche Website, extrahieren Leistungen, Team, Öffnungszeiten und Kontaktdaten und bauen einen Assistenten mit Ihrem Ton und Ihrem Logo. In weniger als zehn Minuten haben Sie eine Demo.

Sie erfindet nichts. Steht die Antwort nicht in Ihren geprüften Informationen, sagt sie das und leitet an die Person oder den Kontakt weiter, den Sie festgelegt haben. Null Halluzinationen ist die Regel, die wir nicht brechen.

Ja, und das ist Pflicht. Bevor Ihr Assistent aktiviert wird, geht eine Person aus dem Team die extrahierten Informationen mit Ihnen durch. SaviaIA geht nie von selbst online.

Auf WhatsApp ja: Ihre Kunden können schreiben oder eine Sprachnachricht senden und SaviaIA antwortet. Telefonisch noch nicht: Der Sprachkanal ist in Vorbereitung und wir bieten ihn nicht an, bis er den Anruf an Ihre Leitung weiterleiten kann, wenn eine Person benötigt wird.

Nein. Für den Web-Chat fügen Sie ein Code-Snippet in Ihre Seite ein, genau wie bei einem Social-Media-Button. Um den Rest kümmern wir uns.

Nein. SaviaIA ist ein Copilot: Sie beantwortet Wiederkehrendes und gibt an einen Menschen ab, was menschliches Urteilsvermögen erfordert. Das senkt Reibung, es schafft keine Ansprechpartner ab.

Ja. Wenn ein Kunde einen Katalog, ein Produktdatenblatt oder weitere Details anfragt, kann die KI ihm diese Informationen direkt aus dem Gespräch heraus per E-Mail schicken, ohne dass er den Chat verlassen oder ein weiteres Formular ausfüllen muss.

Wenn der Kunde lieber über WhatsApp weitermacht, bietet die KI die Übergabe an. Der Verlauf des Web-Gesprächs bleibt im Speicher, so weiß der Assistent genau, woher das Gespräch kommt, und der Kunde muss nichts wiederholen.

Ja. Die KI prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit und schlägt freie Zeitfenster vor. Der Kunde wählt eine Uhrzeit und bestätigt den Termin, ohne das Gespräch zu verlassen.

Ihre Daten gehören Ihnen. Sie können sie einsehen, ändern, exportieren und löschen. Wenn Sie gehen möchten, nehmen Sie Ihre Informationen ohne Diskussion mit. Keine Blackbox.

Die Anwendung und die Datenbank befinden sich auf IONOS-Servern in Spanien. Das Sprachmodell, das jede Antwort verfasst, stammt von einem US-Anbieter, daher wird der Gesprächstext in den USA verarbeitet, mit DSGVO-Garantien für internationale Übertragungen (Standardvertragsklauseln). Die Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Nur die, die Sie geprüft und freigegeben haben: die Inhalte Ihrer öffentlichen Website plus das, was wir gemeinsam in der Prüfung anpassen. Sonst nichts.

Nein. Sie zahlen den Monat, das war's. Das Crawling Ihrer Website, die menschliche Prüfung der extrahierten Inhalte und die Feinabstimmung des Assistenten sind inbegriffen: Das ist unsere Arbeit, kein Extra, das wir separat berechnen.

Die Tarife laufen monatlich, ohne Mindestlaufzeit. Bei jährlicher Vorauszahlung erhalten Sie zwei Monate gratis.

Nein. Es sind B2B-Preise: Der Betrag wird zuzüglich Mehrwertsteuer berechnet.

Ja, auf Anfrage und mit individuellem Angebot für regulierte Branchen. Schreiben Sie uns, dann sehen wir es uns an.