Dubbi comuni
Domande frequenti
Quello che ci chiedono di più prima di iniziare. Se ti resta un dubbio, scrivici.
Prodotto
Un assistente IA personalizzato costruito dalle informazioni pubbliche del tuo sito ufficiale. Risponde nella chat del tuo sito e su WhatsApp (testo e note vocali).
Leggiamo il tuo sito pubblico ufficiale, estraiamo servizi, team, orari e contatti e costruiamo un assistente con il tuo tono e il tuo logo. In meno di dieci minuti hai una demo.
Non se lo inventa. Se la risposta non è nelle tue informazioni validate, lo dice e passa alla persona o al contatto che hai definito. Zero allucinazioni è la regola che non infrangiamo.
Sì, ed è obbligatorio. Prima di attivare il tuo assistente, una persona del team rivede con te le informazioni estratte. SaviaIA non si attiva mai da sola.
Su WhatsApp, sì: i tuoi clienti possono scrivere o inviare un audio e SaviaIA risponde. Per telefono, non ancora: il canale vocale è in preparazione e non lo offriamo finché non sarà in grado di trasferire la chiamata alla tua linea quando è necessaria una persona.
No. Per la chat web copi un frammento di codice nella tua pagina, come per un pulsante social. Del resto ci occupiamo noi.
No. SaviaIA è un copilota: risponde alle domande ripetitive e passa a una persona ciò che richiede giudizio umano. Riduce l'attrito, non elimina gli interlocutori.
Sì. Se un cliente chiede un catalogo, una scheda prodotto o maggiori dettagli, l'IA può inviargli quelle informazioni via email direttamente dalla conversazione, senza che debba uscire dalla chat né compilare un altro modulo.
Se il cliente preferisce continuare su WhatsApp, l'IA gli propone il passaggio. Lo storico della conversazione web resta in memoria, così l'assistente sa esattamente da dove arriva la conversazione e non costringe il cliente a ripetere nulla.
Sì. L'IA controlla la disponibilità in tempo reale e propone gli orari liberi. Il cliente sceglie l'orario e conferma l'appuntamento senza uscire dalla conversazione.
Dati e privacy
I tuoi dati sono tuoi. Puoi consultarli, modificarli, esportarli ed eliminarli. Se decidi di andartene, porti via le tue informazioni senza problemi. Nessuna scatola nera.
L'applicazione e il database si trovano su server IONOS in Spagna. Il modello linguistico che redige ogni risposta proviene da un provider statunitense, quindi il testo della conversazione viene elaborato negli Stati Uniti, con garanzie GDPR per i trasferimenti internazionali (clausole contrattuali standard). I dettagli sono nella politica sulla privacy.
Solo quelle che hai revisionato e validato: ciò che è sul tuo sito pubblico più ciò che mettiamo a punto insieme in fase di revisione. Nient'altro.
Prezzi e attivazione
No. Paghi il mese e basta. La scansione del tuo sito, la revisione umana di ciò che abbiamo estratto e la messa a punto dell'assistente sono inclusi: è il nostro lavoro, non un extra che ti addebitiamo a parte.
I piani sono mese per mese, senza vincoli. Se paghi l'anno in anticipo, ottieni due mesi gratis.
No. Sono prezzi B2B: si fattura l'importo più IVA a parte.
Sì, su richiesta e con preventivo su misura per settori regolamentati. Scrivici e ne parliamo.