Política de cookies y almacenamiento local
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. ¿Qué son las cookies y el almacenamiento local?
Las cookies y las tecnologías de almacenamiento local (como localStorage y sessionStorage de HTML5) son pequeños ficheros de datos que los sitios web descargan y guardan en su navegador o dispositivo cuando los visita.
Estas tecnologías permiten a los sitios web recordar información sobre su sesión, sus preferencias de navegación y garantizar el funcionamiento seguro de las aplicaciones.
2. Compromiso de privacidad por diseño
En SaviaIA aplicamos el principio de privacidad por diseño: este sitio web y nuestros widgets de atención utilizan exclusivamente almacenamiento técnico estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.
No utilizamos cookies de seguimiento publicitario, píxeles de redes sociales ni herramientas analíticas invasivas de terceros que elaboren perfiles de comportamiento de nuestros visitantes.
3. Identificadores técnicos y de sesión utilizados
A continuación se detallan las claves de almacenamiento técnico que emplea nuestra plataforma:
- savia.lang: almacenamiento local (localStorage) y cookie propia. Finalidad: recordar el idioma de la web pública y del panel. Duración: un año.
- savia.themeMode y savia-color-scheme: almacenamiento local (localStorage); savia.themeMode también como cookie propia. Finalidad: recordar si el usuario eligió modo claro, oscuro o el de su sistema. Duración: un año (cookie) o hasta que se borre (localStorage).
- savia.auth.token: cookie de sesión HTTP-only, inaccesible para JavaScript. Finalidad: mantener iniciada la sesión en el panel. Duración: siete días o hasta cerrar sesión.
- savia.auth.user y savia.auth.has_session: almacenamiento local (localStorage), sin credenciales. Finalidad: mostrar el nombre y el rol del usuario del panel sin esperar al servidor. Duración: hasta cerrar sesión.
- savia_oauth_login, savia_oauth_google y savia_oauth_meta: cookies HTTP-only. Finalidad: comprobar que quien entra con Google, conecta Google Calendar o una cuenta de Meta es el mismo navegador que empezó la conexión. Duración: cinco minutos.
- El widget de chat que se inserta en la web de nuestros clientes no guarda cookies ni datos en el almacenamiento del navegador.
4. Servicios técnicos de terceros
En las páginas de contratación y pago seguro (/pricing y /start), nuestra pasarela de pagos integrada (Stripe Inc.) puede depositar cookies técnicas estrictamente necesarias con el propósito de autenticar pagos y prevenir fraudes con tarjetas financieras, conforme a la normativa PSD2.
5. Cómo gestionar o deshabilitar cookies en su navegador
Usted puede en cualquier momento permitir, bloquear o eliminar las cookies y elementos de almacenamiento local instalados en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador web:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Permisos de sitios > Cookies y datos de sitios.
Tenga en cuenta que si desactiva el almacenamiento técnico necesario, algunas funciones básicas del sitio (como el mantenimiento de la sesión o el recuerdo de idioma) podrían no operar con normalidad.
6. Modificaciones de esta política
Esta Política de cookies puede ser actualizada en función de exigencias legislativas, reglamentarias o instrucciones dictadas por las autoridades de protección de datos.