Perguntas frequentes

Um assistente de IA personalizado construído a partir da informação pública do teu site oficial. Responde no chat do teu site e no WhatsApp (texto e notas de voz).

Lemos o teu site público oficial, extraímos serviços, equipa, horários e contactos, e construímos um assistente com o teu tom e o teu logótipo. Em menos de dez minutos tens uma demo.

Não inventa. Se a resposta não estiver na tua informação validada, di-lo e encaminha para a pessoa ou o contacto que tenhas definido. Zero alucinações é a regra que não quebramos.

Sim, e é obrigatório. Antes de ativar o teu assistente, uma pessoa da equipa revê contigo a informação extraída. A SaviaIA nunca se ativa sozinha.

Por WhatsApp, sim: os teus clientes podem escrever ou enviar um áudio e o SaviaIA responde. Por telefone, ainda não: o canal de voz está em preparação e não o oferecemos até que possa passar a chamada para a tua linha quando é necessária uma pessoa.

Não. Para o chat web copias um fragmento de código para a tua página, tal como um botão de redes sociais. Do resto tratamos nós.

Não. O SaviaIA é copiloto: responde ao repetitivo e encaminha para uma pessoa o que exige critério humano. Reduz atrito, não elimina interlocutores.

Sim. Se um cliente pedir um catálogo, uma ficha de produto ou mais detalhes, a IA pode enviar-lhe essa informação por email diretamente a partir da conversa, sem que tenha de sair do chat nem preencher outro formulário.

Se o cliente preferir continuar pelo WhatsApp, a IA propõe-lhe a passagem. O histórico da conversa web mantém-se em memória, por isso o assistente sabe exatamente de onde vem a conversa e não obriga o cliente a repetir nada.

Sim. A IA verifica a disponibilidade em tempo real e apresenta os horários livres. O cliente escolhe o horário e confirma a marcação sem sair da conversa.

Os teus dados são teus. Podes vê-los, alterá-los, exportá-los e apagá-los. Se decidires sair, levas a tua informação sem discussões. Não há caixa negra.

A aplicação e a base de dados estão em servidores da IONOS em Espanha. O modelo de linguagem que redige cada resposta é de um fornecedor dos EUA, portanto o texto da conversa é processado nos Estados Unidos, com garantias do RGPD para transferências internacionais (cláusulas contratuais padrão). Os detalhes estão na política de privacidade.

Só a que tu revistes e validaste: o que está no teu site público mais o que ajustarmos juntos na revisão. Nada mais.

Não. Pagas o mês e pronto. O rastreio do teu site, a revisão humana do que extraímos e o ajuste do assistente estão incluídos: é o nosso trabalho, não um extra que te cobramos à parte.

Os planos são mês a mês, sem fidelização. Se pagares anualmente e de forma antecipada, tens dois meses grátis.

Não. São preços B2B: fatura-se o valor mais o IVA à parte.

Sim, mediante pedido e com orçamento à medida para setores regulados. Escreve-nos e falamos.