Política de cookies e armazenamento local
Última atualização: 23 de setembro de 2026
1. O que são cookies e tecnologias de armazenamento local?
Os cookies e as tecnologias de armazenamento local (como o localStorage e sessionStorage do HTML5) são pequenos ficheiros de dados que os sites descarregam e guardam no teu navegador ou dispositivo quando os visitas.
Estas tecnologias permitem aos sites recordar informações sobre a tua sessão e preferências de navegação, garantindo o funcionamento seguro das aplicações.
2. Compromisso de privacidade por conceção
Na SaviaIA aplicamos o princípio da privacidade desde a conceção: este site e os nossos widgets de atendimento utilizam exclusivamente armazenamento técnico estritamente necessário para o funcionamento do serviço.
Não utilizamos cookies de monitorização publicitária, píxeis de redes sociais nem ferramentas analíticas intrusivas de terceiros destinadas a criar perfis comportamentais dos visitantes.
3. Identificadores técnicos e de sessão utilizados
Abaixo discriminam-se as chaves de armazenamento técnico utilizadas pela nossa plataforma:
- savia.lang: armazenamento local (localStorage) e cookie próprio. Finalidade: lembrar o idioma do site público e do painel. Duração: um ano.
- savia.themeMode e savia-color-scheme: armazenamento local (localStorage); savia.themeMode também como cookie próprio. Finalidade: lembrar se o utilizador escolheu modo claro, escuro ou o do sistema. Duração: um ano (cookie) ou até ser apagado (localStorage).
- savia.auth.token: cookie de sessão HTTP-only, inacessível ao JavaScript. Finalidade: manter a sessão iniciada no painel. Duração: sete dias ou até terminar a sessão.
- savia.auth.user e savia.auth.has_session: armazenamento local (localStorage), sem credenciais. Finalidade: mostrar o nome e a função do utilizador do painel sem esperar pelo servidor. Duração: até terminar a sessão.
- savia_oauth_login, savia_oauth_google e savia_oauth_meta: cookies HTTP-only. Finalidade: verificar que quem entra com a Google ou liga o Google Calendar ou uma conta Meta é o mesmo navegador que iniciou a ligação. Duração: cinco minutos.
- O widget de chat inserido nos sites dos nossos clientes não guarda cookies nem dados no armazenamento do navegador.
4. Serviços técnicos de terceiros
Nas páginas de subscrição e pagamento seguro (/pricing e /start), a nossa plataforma de pagamentos integrada (Stripe Inc.) pode instalar cookies técnicos estritamente necessários para efeitos de autenticação de pagamentos e prevenção de fraude com cartões, em conformidade com a diretiva PSD2.
5. Como gerir ou desativar cookies no teu navegador
Podes a qualquer momento permitir, bloquear ou eliminar os cookies e elementos de armazenamento local instalados no teu dispositivo através das opções de configuração do teu navegador:
- Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados dos sites.
- Mozilla Firefox: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites.
- Apple Safari: Preferências > Privacidade > Gerir dados de sites.
- Microsoft Edge: Definições > Permissões do site > Cookies e dados do site.
Tem em atenção que a desativação do armazenamento técnico necessário poderá afetar o funcionamento normal de funcionalidades essenciais do site (como a manutenção da sessão ou a memorização do idioma).
6. Alterações à presente política
Esta Política de cookies pode ser atualizada em resposta a exigências legais, regulamentares ou orientações emitidas pelas autoridades de proteção de dados.